チケット購入に関する注意事項
■各先行予約は、優先的によいお席をご用意するものではなく、チケット入手の機会を広げる目的のものです。ご予約時に座席番号のご案内はいたしません。座席番号はチケット券面にてご確認ください。チケット引取前のお問い合わせにはお応えできません。
■各先行予約は、お申し込み者が多数の場合は抽選を行ない、当選の方のみがチケットをご購入いただけます。全てのお申し込みが当選または落選となる場合もございます。予めご了承ください。
■座席番号等は先着順ではなく､受付期間内にお申し込みいただいた方の中から抽選で決定します。
■出場者及びイベントスケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
■チケットには申込者、同行者のお名前が印字されます。お申し込みの際は、ご来場者のお名前にて必ずお申し込みください。チケットに印字される氏名は、お申し込み時にご入力いただいた登録情報です。ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由であっても、ご変更は受付いたしませんので、お申し込みの際はお間違い・ご入力漏れの無いようご注意ください。理由の如何を問わず、申込者・同行者ご本人様以外のご入場はお断りさせていただきます。
■ご購入時、チケット代の他に配送料・システム利用料等、各種手数料が必要となる場合がございます。
■お席の場所によりましては映像・演出の一部が見えづらい場合がございます。
■イベント当日、場内の模様を撮影し、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。
■未就学児の膝上観戦は保護者1名につき1名まで無料です。未就学児でも座席が必要な場合はチケットが必要です。
■エキサイティングシートでは未就学児でも膝上観戦はできません。1人1枚チケットが必要です。
■未成年者は、必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。イベント終了時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
■チケットご購入後のキャンセル・変更、及びイベント中止時以外の払い戻しは事情の如何に関わらず一切できません。天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、イベントが行われた際には払い戻しできませんのでご了承の上、お買い求めください。イベントが中止になった場合には、公式サイト・Twitterにてイベント中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。各種手数料は返金いたしませんので、予めご了承ください。
■チケットは、紛失・破損・盗難などいかなる場合においても再発行はいたしません。チケットは大切に保管してください。お手元にあるチケットの日時を必ずご確認の上、ご来場ください。
■車椅子でご来場の際はお座席までのスムーズなご案内のため、チケットご購入後、必ず2営業日前までにキョードー東京へご連絡ください。付き添いの方がご入場される場合もチケットは必要となります。
・連絡先：キョードー東京 0570-550-799（受付時間：平日11:00～18:00／土日祝10:00～18:00）
■チケットは正規販売ルート（興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど）でご購入いただきますようお願いいたします。チケットや座席番号の譲渡・転売・その購入、及びそれらを試みる行為は権利無効であり、いかなる場合も固くお断りしております。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。また、払い戻しにも対応いたしません。譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
■本イベントはグループディスタンス形式を導入いたします。各受付の枚数制限に応じて、連番席をご用意し、グループ間は必ず1席空いています。1席のみご購入の場合は、お座席の左右が空いています。なお、空席には通路も含みます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い
本イベントは、公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン改訂版」（9月18日版）及び、緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」（12月2日版）、政府および東京都のガイドラインに基づきご来場のお客様とイベント関係者の安全と安心を確保することに努めて参ります。
ご来場のお客様におかれましても、ご不便をおかけする場面もございますが、事前に下記の注意事項を必ずお読みいただき、ご理解・ご協力のほど、何卒お願いいたします。
※下記内容につきましては状況により追加及び変更の可能性がございます。最新情報は公式HPをご確認ください。
■本イベントでは以下の取り組みを行なってまいります。
・練習期間からイベント終了まで、イベント関係者へ感染予防対策を周知し、徹底いたします。
・出場者・スタッフなどすべてのイベント関係者は、検温・手洗い・うがい・消毒を徹底いたします。
・イベント関係者の食事の際も食事場所や時間が密にならないようにいたします。
・控え室内に関しましても定期的な換気、ソーシャルディスタンスの確保を徹底いたします。
・イベント関係者に感染が疑われる症状が出た場合は、直前であってもイベントを中止させていただく可能性がございます。予めご了承ください。
・入場口にてサーモグラフィーや非接触型体温計を使用した検温を行います。検知結果によっては改めて体温測定の上、37.5度以上の方はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。なお、上記の理由でご観戦いただけない場合は、チケット代金を払い戻しさせていただきます。
・入場口付近にアルコール消毒液、靴裏消毒マットなどを設置いたします。お客様の手指・靴裏の消毒にご協力ください。アレルギー等のためアルコール等の使用に支障がある場合は、お近くのスタッフまでご相談ください。
・スタッフは、マスク、フェイスシールド、手袋を着用いたします。
・チケット窓口・グッズ販売窓口にはアクリル板等を設置いたします。
・客席の手すり・肘掛けなど、多くのお客様が触れる場所は、適宜消毒いたします。
・東京ドームでは、常に大量に、新鮮な外気のとりこみと排出を繰り返しているため、換気性能が非常に高い構造となっています。さらに、現在は通常時の1.5倍の換気を行うことで、対策強化を行っています。
■ご来場のお客様へのご協力のお願い
①チケットお申し込み時にご入力いただく氏名・緊急連絡先等の情報は保管され、ご来場者様から感染者の発生が疑われた場合など、必要に応じて保健所などの公的機関へ提供させていただく可能性がございます。既に情報をご登録済みのお客様におかれましては、正しい情報でご登録されていることを必ずご確認ください。
②ご購入いただいたチケットに記載された座席のブロック・列・番号や座席位置が、会場HP等で公開されているものとは異なる可能性がございます。実際の座席の位置等は、イベント当日に会場にてご確認ください。（事前にお問い合わせいただきましてもお答え出来かねますので、ご了承ください）
③ご来場前、ご自身での検温をお願いいたします。37.5度以上発熱がある場合、もしくは平熱よりも明らかに高い（平熱より1度以上高い）場合にはご来場をお控えください。
④体調が優れないなど、下記の条件に該当するお客様につきましては、ご来場をお控えください。
・ご来場時、37.5度以上発熱がある場合。
・極端な咳、呼吸困難、全身の倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐 等の症状がある場合。
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある場合。
・過去2週間以内に、政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある場合。
※参考：厚生労働省：水際対策の抜本的強化に関するQ&A
⑤政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観戦されていた場合に、ご来場のお客様へ確実に連絡が取れるよう、必要事項のご登録をお願いいたします。登録方法の詳細は、後日ご案内いたします。ご登録いただきました個人情報は、必要に応じて保健所等の公的機関へ提供を行う場合がございます。また、チケット半券（小さい方）の裏にお客様のお電話番号とお名前を記載した上でご入場をお願いいたします。ご入場の際の混雑を避けるために、予めご記入の上、入場口にお並びください。
⑥ご来場の際は、必ずマスクをご着用ください。なお、マスクはお客様ご自身でお持ちください。マスクをご着用いただけないお客様のご入場はお断りする場合がございます。会場内におきましても、引き続きマスクのご着用をお願いいたします。
⑦ご入場をお待ちいただく際、及びグッズ販売へお並びの際など、間隔を空けての整列にご協力をお願いいたします。
⑧飛沫感染防止のため、客席を含む会場内での発声や大きな声援、メガホンを使用しての応援、会話はお控えください。声援ではなく、拍手で応援をお願いいたします。
⑨客席内にて対面でのご飲食はお控えいただくなど、できるかぎりご配慮くださいますようお願い申し上げます。
⑩イベント開始直前は、お化粧室が大変混み合いますので、お早めのご来場にご協力ください。また、イベント終了後は消毒・清掃のため、お化粧室はご利用いただけません。
⑪お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。備え付けのペーパータオル・ご自身のハンカチをご使用ください。
⑫イベント終了後の退場時は、混雑緩和のため、規制退場とさせていただきます。
⑬出場者へのプレゼントは、お花・お手紙含め、全ての受付を中止とさせていただきます。
⑭会場は全面禁煙です。喫煙所は、閉鎖いたします。
⑮場内換気のため客席内が寒くなる可能性がございます。上着等、調節ができる衣類をご持参いただくことをお勧めいたします。なお、ひざかけ等の貸し出しは行っておりません。
⑯出場者への「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「お声がけ」「接触」などの行為は一切禁止とさせていただきます。上記に限らず、迷惑行為をされた方には止むを得ずイベントへの入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。出場者が万全の状態でイベントに臨むことができますよう、ご理解の程、お願い申し上げます。また、会場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特にイベント開始前またイベント終了後の会場周辺でのご滞在はご遠慮ください。
⑰新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールを推奨いたします。
詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および東京都の方針等によって追加や変更が生じる場合がございます。上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなくイベントを中断することや、退場していただくこともございます。
お客様にはお願いごとのご協力によりお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
